Monikulttuurisen työympäristön haasteet

Kansainvälinen työympäristö on vaativa monessakin mielessä. Yksi ehkä suurimmista haasteista on, sekä positiivisessa että negatiivisessa mielessä, ymmärtää erilaisesta kulttuurista tulevia ihmisiä, heidän tapojaan, kommunikointityyliään ja tapaansa tehdä työtä.  Eri kulttuurin edustajilla on erilaiset käsitykset mm. ajasta, työmoraalista, ristiriitojen sovittamisesta, esimiehen roolista jne. Kulttuurin taustalla ovat arvot vaikuttavat henkilön asenteisiin ja käyttäytymiseen.

Kommunikointi ei merkitse välttämättä ymmärtämistä.  Ymmärrys tapahtuu silloin, kun kahdella vuorovaikutukseen osallistuvalla on samat tulkintasäännöt vuorovaikutustilanteessa käytettävistä symboleista - olivatpa ne sitten joko sanoja tai eleitä.

Perustiedot kulttuurieroista ja niiden vaikutuksesta käyttäytymiseemme auttavat ymmärtämään sekä työtovereitamme että myös itseämme.

Kurssin tavoitteena on kehittää osallistujien perusvalmiuksia ymmärtää ja hyväksyä kultturien eroavaisuuksia ja huomata oman kulttuuritaustan vaikutus suhtautumisessa muihin ja omaan työhön.

Valmennuksessa käsiteltäviä teemoja:

• Mitä tarkoitetaan kulttuurilla ja miten se vaikuttaa käyttäytymiseemme?
• Mitä on suomalaisuus ja suomalainen arvomaailma?
• Kulttuurien yhtäläisyyksiä ja eroja
• hierarkian, statuksen ja uskonnon merkitys
• esimies-alaissuhteet
• naisen asema eri kulttuureissa

Kulttuurienvälinen viestintä:

• Erilaiset työ- ja tapakulttuurit
• Neuvottelutilanteet
• Sanallinen ja sanaton viestintä
• Pukeutuminen on myös osa viestintää
• sähköpostikulttuuri
• "Small talk" ja sen väärin ymmärtäminen
• Konfliktit monikulttuurisessa työympäristössä

Lisätietoja ja tarjouspyynnöt: info@returnticket.fi. Kurssi on mahdollista tilata myös verkkokurssina.